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旅客须知
浙江东南汽运股份有限公司   2016-03-17 08:40:11 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]

一、旅客购票:

1.旅客请按照车站规定售票办法和时间依次购票,并核对所购车票的日期、车次、开车时间、到达站及票价,如有差错,应即要求更正或退换。

2.成人及身高超过1.5米的儿童购买全价票,身高1.2-1.5米的儿童购买半价儿童票,持一张全票的旅客可免费携带1.2米以下的儿童一人乘车,并须提前申请领取免费票,但不提供座位。免费乘车儿童超过一人或者要求供给座位时,须购买儿童票。

3.残废军人凭民政部颁发的《革命残废军人怃恤证》购买半价优待票,享受全票旅客待遇。

二、旅客乘车:

1.旅客应自觉遵守乘车秩序,服从站务人员和司乘人员的安排,文明候车、乘车。

2.旅客应自觉爱护公共财物,保持车站及车厢的清洁卫生,不随地吐痰和抛弃瓜皮、果壳等。

3.旅客应持符合规定的客票,按票面指定日期和车次检票乘车,对号入座,下车要交验车票。

4.旅客遗失车票,应另行购票乘车。

三、旅客退票:

1.旅客退票应在当次班车规定开车时间前办理,最迟在发车后一小时内办理;如已托运行包,应先办理取消行包托运手续。班车开车后车上发售的客票均不办理退票。

2.旅客退票,按以下规定计收退票费:

班车开车2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元收取;班车开车时间2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费;班车发车后1小时以内办理退票,按票面额50%计收退票费;退票费尾数不足1元按1元计算。

四、携带物品:

1.旅客随身携带的物品,每张全票(含残疾军人票)免费10千克,每张儿童票免费5千克,体积不超过0.02立方米,长度不超过1.8米,并以放置本人座位下或车内行李架上为限,超过规定时,其超过部分按行包收费,占座位时,按实际占用座位数购票。

2.机密文件、贵重物品、易碎品、易污品、武器、精密仪器、有价证券等物品须旅客自行携带看管。

五、托运行包:

1.旅客托运行李、包囊,要包装严密,捆扎牢固,标志明显,适宜装卸。每位旅客随车托运的行包总重量一般不超过40千克,行包单件重量不得超过30千克,体积不得超过0.12立方米。

2.凭行包票提取联提取托运行包。

六、旅客安全:

1.旅客应自觉遵守车站执勤人员对危险品的检查。

2.旅客不得在小件物品或行包中藏匿危险物品或其他禁运品进站、上车或寄存、托运。

3.恶性传染病患者、精神失常无人护送或虽有人护送但可能危及其他旅客安全者,不得乘车。

4.车厢内不准吸烟,行车途中不要与驾驶员闲谈及妨碍驾驶员操作。

5.乘车时头、手不得伸出窗外,不准翻越车窗,攀登车顶,车未停稳不得上下。

七、旅客责任:

在运输过程中发生下列情况均由旅客承担责任:

1.自理行包和随身携带物品丢失、损坏。

2.客车中途停靠不按时上车,造成漏乘、错乘。

3.旅客乘车途中自身病害,造成伤亡和损失。

4.由于旅客原因发生的其他问题。

八、如因承运方过错造成的旅客人身财产损失,将由承运方遵照相关规定按责承担相应的责任。

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